某HR系企業の会員数500万人以上のECサイトリニューアル。ビジネス戦略、企画、開発、運用を行いました。競合との差別化と独自ポジションの確立のため、ターゲット戦略をもとにデザインの世界観を刷新。ユーザーの潜在的なニーズに応え、大手ユーザー満足度調査で1位を獲得しました。

〇 課題

競合サービスが台頭する中、差別化と独自ポジションの確立が急務。また、度重なる改修によって情報が入り組みUIが複雑化、UXも一貫性が失われていた。

〇 対応内容

クライアントと対話を繰り返し、あるべき姿を模索。既存ブランドを維持しながらもデザインを全面刷新。競合と差別化を図る新機軸の機能も設計。



webにおけるユーザー中心の設計は、10年以上webコンサル業界に携わってきた弊社の得意分野でもあります。サービスやクライアントは社外秘のため、お見せすることができませんが、少しでも仕事内容が伝われば幸いです！



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